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Online-Kundenservice

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Hier finden Sie ein kurzes Erklärvideo zu unserem Online-Kundenservice:

Gastzugang

Anmeldung ohne Registrierung

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Häufig gestellte Fragen

Was ist der Gastzugang?

Der Gastzugang ermöglicht es Ihnen, den Urlaubsservice zu nutzen oder Reklamationen aufzugeben - ohne, dass Sie sich registrieren müssen. Sie benötigen keine E-Mail-Adresse, um den Gastzugang nutzen zu können.

Wie funktioniert der Gastzugang?

Um den Gastzugang nutzen zu können, müssen Sie lediglich folgende Informationen angeben:

  • Vorname
  • Nachname
  • PLZ

optional - falls zur Hand:

  • Kundennummer

Wir verifizieren anschließend Ihre Angaben und führen Sie dann zum gewünschten Service. 

Welche Services kann ich im Gastzugang nutzen?

Im Gastzugang stehen Ihnen folgende Services zur Verfügung:

  • Urlaubsservice
  • Reklamation Zeitung
  • Reklamation Digital
  • Rückfrage zur Zahlung
  • Rückfrage zur Prämie
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